Отношения в области защиты прав потребителей

Какие нормативно-правовые акты регулируют отношения в области защиты прав потребителей?


v Соглашение об основных направлениях сотрудничества государств – участников Содружества Независимых Государств в области защиты прав потребителей. Москва, 25 января, 2000 г.

v По отдельным вопросам применения настоящего Закона «О защите прав потребителей», необходимо следовать разъяснениям, утвержденным приказом ГАК РФ от 20 мая 1998 г. письмам Роспотребнадзора от 11 марта 2005 г. и от 1 августа 2005 г.

Отношения в области защиты прав потребителей


В соответствии со статьей 1 Закона «О защите прав потребителей» отношения в области потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав», а также принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

Статья 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации»*(5) устанавливает общее для всех видов гражданско-правовых договоров правило, согласно которому в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом «О» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Рекомендуем прочесть:  Ооо страховой эксперт

Закон «О защите прав потребителей» применяется к отдельным видам гражданско-правовых договоров в части, не противоречащей Гражданскому кодексу Российской Федерации (статья 4 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации»).

Закон «О защите прав потребителей» применяется независимо от того, есть на него или нет ссылка в Гражданском кодексе Российской Федерации в случаях, если Закон «О защите прав потребителей»:

— регулирует отношения, не урегулированные Гражданским кодексом Российской Федерации (напрмер, пункт 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»);

— предусматривает иные правила, чем Гражданский кодекс Российской Федерации, когда Гражданский кодекс Российской Федерации допускает возможность их установления законами и иными правовыми актами (например, пункт 1 статьи 394 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В тех случаях, когда отдельные виды гражданско-правовых отношений помимо норм Гражданского кодекса Российской Федерации регулируются и специальными законами Российской Федерации (например, договоры перевозки, энергоснабжения), к отношениям с участием потребителей, вытекающим из таких договоров, Закон «О защите прав потребителей» может применяться в части, не противоречащей Гражданскому кодексу Российской Федерации и специальному закону.

При рассмотрении требований потребителей, вытекающих из договоров розничной купли-продажи и бытового подряда, необходимо иметь в виду, что, исходя из пункта 3 статьи 492 и пункта 3 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации, к отношениям по указанным договорам применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации об этих видах договоров (статьи 492 — 505 и 730 — 739 Гражданского кодекса Российской Федерации), общие положения Гражданского кодекса Российской Федерации о договорах купли-продажи и подряда, если иное не предусмотрено параграфом 2 главы 30 и параграфом 2 главы 37 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 5 статьи 454.

Перспективы развития национальной системы защиты прав потребителей обсудят на международной конференции


5-6 апреля текущего года в Москве состоится Международная конференция «Актуальные аспекты реализации потребительских прав граждан, перспективы развития национальных систем защиты прав », а также пройдет второе заседание Консультативного совета по защите потребителей государств – участников СНГ.

Белгородскую область на мероприятии представит заместитель начальника управления по развитию потребительского рынка департамента экономического развития области — начальник отдела по контролю в сфере прав потребителей Ирина Койфман, которая поделится с участниками международного форума опытом обеспечения защиты прав потребителей в регионе.

В этом году Международная конференция приобретает особый статус: 7 апреля 2012 года исполняется 20 лет с момента вступления в силу Федерального закона «О защите прав потребителей », созданного преимущественно на международных принципах защиты прав потребителей.

В работе конференции примут участие более 350 представителей стран СНГ и дальнего зарубежья, Евросоюза и Организации Экономического Сотрудничества и Развития.